ALGEMENE VOORWAARDEN
ARTIKEL 1
Identiteit van de ondernemer
LILY's conceptstore
Staatsmijnstraat 33
6467 LD Kerkrade
Telefoonnummer: 0612345678
E-mailadres: lilysconceptstore@hotmail.com
KvK-nummer: 123456789
BTW-identificatienummer: NL123456789
ARTIKEL 2
Toepassing
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en overige diensten die u met LILY's conceptstore afsluit.
2. Door te bestellen geeft u aan met de algemene voorwaarden akkoord te gaan.
3. Tenzij LILY's conceptstore dit schriftelijk aan de klant heeft meegedeeld, worden voorwaarden van de klant niet geaccepteerd.
ARTIKEL 3
Totstandkoming van de overeenkomst
1. LILY's conceptstore zal de bestelling per e-mail aan u bevestigen. De overeenkomst komt pas tot stand nadat de betaling succesvol is verricht.
2. LILY's conceptstore is gerechtigd gemotiveerd een bestelling te weigeren of aan de levering bijzondere voorwaarden te verbinden. Als LILY's conceptstore uw woon- of verblijfplaats niet eenduidig kan vaststellen, wordt de bestelling niet geaccepteerd.
3. Bestellingen die, om welke reden dan ook, technisch of anderszins worden afgebroken voordat de betalingsopdracht is afgerond zijn niet volledig, ook al heeft u de bestelbevestiging ontvangen. Deze bestellingen zullen om deze reden in principe niet worden uitgeleverd. LILY's conceptstore zal zich echter inspannen om met u in contact te treden teneinde de betaling af te ronden zodat levering alsnog kan plaatsvinden.
ARTIKEL 4
Prijzen en kosten
1. De op het moment van bestellen in de online store vermelde prijzen zijn van toepassing op de overeenkomst. De prijzen van de producten zijn inclusief BTW.
2. De prijzen die in de online webshop van LILY's conceptstore worden genoemd zijn exclusief verzend- en administratiekosten.
3. LILY's conceptstore is niet gebonden aan haar aanbod indien sprake is van druk-, zet- of programmeerfouten op haar website.
ARTIKEL 5
Levering en uitvoering
1. LILY's conceptstore zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat u aan LILY's conceptstore kenbaar heeft gemaakt.
3. LILY's conceptstore verzendt de geaccepteerde bestellingen zo snel mogelijk in volgorde van binnenkomst. In de regel vindt de levering plaats binnen 3 werkdagen nadat de bestelling is ontvangen. De aangegeven levertijden zijn indicatief. Conform de wet 'Koop op Afstand' geldt dat de maximale levertijd 30 dagen is. Bij overschrijding van deze termijn heeft u het recht om zonder opgaaf van reden de overeenkomst te annuleren.
ARTIKEL 6
Herroepingsrecht bij levering
1. Bij de aankoop van producten heeft u, in afwijking van het gestelde in artikel 5 van de Mitex Voorwaarden, geen mogelijkheid om een product te ruilen. Daarentegen heeft u de mogelijkheid een bezorgd artikel binnen veertien (14) dagen na ontvangst, zonder opgave van redenen aan LILY's conceptstore op eigen kosten terug te sturen. Daarmee ontbindt u de aankoop van dat artikel; u ontvangt binnen 10 dagen na ontvangst van uw retour het bedrag terug op u rekening ter grootte van hetgeen u reeds aan LILY's conceptstore heeft betaald met betrekking tot het teruggestuurde artikel. Bij een afgeprijsd artikel geldt dat u een kadobon krijgt wat te besteden is in de webshop van LILY's conceptstore.
2. U dient bij het terugsturen de aanwijzingen te volgen die staan vermeld op de bij de zending gevoegde pakbon.
3. De toestand van de teruggezonden producten moet overeenkomen met hetgeen gebruikelijk is voor normaal gebruik voor het keuren van de producten, zoals gebruikelijk is voor het passen in conventionele winkels. Indien u van het herroepingrecht gebruik maakt, zult u het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan LILY's conceptstore retourneren, conform de door LILY's conceptstore verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
4. LILY's conceptstore heeft het recht een teruggestuurd artikel te weigeren of aan u terug te sturen als het artikel sporen van gebruik vertoont, niet meer is voorzien van de originele labels of tekenen van door de klant veroorzaakte beschadiging vertoont, dan wel als u zich niet houdt aan de regels die LILY's conceptstore stelt aan het terugsturen.
ARTIKEL 7
Onjuiste levering
1. Als LILY's conceptstore een ander artikel heeft geleverd dan u heeft besteld, of als een artikel is beschadigd of een gebrek vertoont, dient u LILY's conceptstore daarvan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen. De wijze waarop dat dient te gebeuren, staat vermeld op de bij de zending gevoegde pakbon.
2. LILY's conceptstore zal u het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten vergoeden.
ARTIKEL 8
Klachten
1. Als u een artikel wilt ruilen of terugsturen dienen de aanwijzingen gevolgd te worden die op de bij de zending ontvangen pakbon staan vermeld.
2. Andere vragen, mededelingen of klachten betreffende een bestelling, betaling en/of levering dienen schriftelijk per e-mail kenbaar te worden gemaakt per e-mail. Het emailadres is: lilysconceptstore@hotmail.com
3. De melding moet steeds voorzien zijn van uw naam, het bij LILY's conceptstore bekende e-mailadres, het op de bestelbevestiging vermelde bestelnummer en het artikelnummer.
4. Algemene vragen betreffende LILY's conceptstore of de website kunt u stellen op lilysconceptstore@hotmail.com of onze social media kanalen.
ARTIKEL 9
Leeftijdsgrens
1. LILY's conceptstore accepteert geen bestellingen van personen onder de 18 jaar.
ARTIKEL 10
Betaling
1. U kunt gebruik maken van de volgende betaalwijzen: Creditcard, Paypal en iDeal.
2. Alle betalingen dienen te worden verricht volgens de aanwijzingen die worden gegeven op pagina’s van de online store.
ARTIKEL 11
Privacy
1. Door te bestellen geeft u tegelijkertijd toestemming aan LILY's conceptstore zo nodig uw persoonsgegevens te gebruiken. Uw gegevens worden slechts bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens door LILY's conceptstore worden verkregen en verwerkt. Naast het uitvoeren van de overeenkomst wordt hieronder verstaan het realiseren van marketingdoeleinden en het onderhouden van de klantrelatie met u.
2. De door u verstrekte persoonsgegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet aan een derde partij verstrekt voor commerciële doeleinden. U heeft te allen tijde recht op inzage en correctie van uw persoonsgegevens.